Política de Privacidade

Agenda Doutor
Última atualização: 20 de dezembro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Agenda Doutor coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a legislação aplicável.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• dados da clínica ou consultório;
• CPF ou CNPJ;
• dados de pagamento, quando aplicável.

2.2 Dados coletados automaticamente

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• informações do navegador e dispositivo;
• idioma;
• cookies e identificadores similares;
• histórico de navegação e uso da plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• viabilizar a prestação dos serviços;
• aprimorar funcionalidades e experiência do usuário;
• processar pagamentos e cobranças;
• prestar suporte e comunicação operacional;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• garantir segurança e prevenção a fraudes.

Os dados nunca serão comercializados.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados:

• com fornecedores essenciais à operação da plataforma;
• com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros seguem padrões adequados de segurança da informação.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas.

O Agenda Doutor adota boas práticas de segurança para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• execução do contrato;
• exercício regular de direitos.

Após esse período, poderão ser anonimizados ou excluídos.

7. Direitos do Titular

O usuário poderá:

• acessar seus dados;
• solicitar correção;
• solicitar exclusão, quando aplicável;
• obter informações sobre o tratamento.

As solicitações serão atendidas dentro dos prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• funcionamento da plataforma;
• análise de desempenho;
• personalização da experiência.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

9. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. O uso contínuo da plataforma indica concordância com as alterações.

10. Contato

Questões relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da plataforma.